1. Verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden
Aanbieder en contractpartner
Uw contractpartner voor alle bestellingen op onze website is
AUTODOC SE
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlijn
Bondsrepubliek Duitsland
E-mail: [email protected]
Web: www.autodoc.nl
Raad van Bestuur: Dmitri Zadorojnij (CEO), Lennart Schmidt (CFO)
Voorzitter van de Raad van Commissarissen: Alexey Kletenkov
BTW-nummer.: DE260634589
Handelsregister: HRB 247677 B, Arrondissementsrechtbank van Berlijn (Charlottenburg)
2. Draagwijdte en onderwerp van de overeenkomst
2.1. De volgende Algemene Voorwaarden gelden voor de accountregistratie en alle aankopen van waren door de eindafnemer ("u") via de onlineshop www.euautoonderdelen.nl
2.2. Deze Algemene Voorwaarden vormen de enige geldige contractuele relatie tussen u en ons. Uw eigen Algemene Voorwaarden worden geen onderdeel van dit contract, ook niet wanneer wij ons niet expliciet tegen de opneming daarvan hebben verzet.
2.3. Deze Algemene Voorwaarden zijn te allen tijde op de website https://www.euautoonderdelen.nl/algemene-voorwaarden beschikbaar en kunnen worden afgedrukt en gedownload.
3. Registratie
3.1. Voor het verrichten van aankopen in de webshop is registratie vereist. Registratie is mogelijk in het kader van het verrichten van een bestelling maar kan ook onafhankelijk daarvan plaatsvinden. Na geslaagde registratie richten wij een account voor u in, waarmee u uw klantgegevens, zoals bijvoorbeeld het leveradres, zelf kunt beheren.
3.2. Registratie is uitsluitend mogelijk voor afzonderlijke meerderjarige en volledig handelingsbekwame natuurlijke personen (en niet voor bijvoorbeeld gezinnen of echtparen), rechtspersonen en personenvennootschappen. Deze voorwaarde geldt tevens voor het verrichten van bestellingen. Wanneer iemand als gebruiker de registratie voor een vennootschap verricht, verzekert de persoon die zich registreert dat zij/hij bevoegd is om de vennootschap te vertegenwoordigen.
3.3. U dient bij de registratie van uw account uw naam, uw factuur- en leverades, telefoonnummer en e-mailadres op te geven en een wachtwoord (hierna: toegangsgegevens) te kiezen.
3.4. U geeft een bindend akkoord voor sluiting van de overeenkomst af via de registratie, zodra u het ingevulde registratieformulier verzendt. Voorafgaand aan de uiteindelijke verzending van het registratieformulier wordt u een samenvatting van de door u ingevulde gegevens getoond.U kunt invulfouten corrigeren door via de browser terug te navigeren en de ingevulde gegevens in kwestie te veranderen.
3.5. In antwoord op de volledige registratie zenden wij u een begroetings-e-mail. De accountregistratie wordt door uw ontvangst van deze e-mail afgesloten.
3.6. U garandeert dat de door u ter gelegenheid van de registratie vermelde gegevens waar en volledig zijn. Wanneer u onjuiste of onvolledige gegevens vermeldt, behouden wij ons het recht voor, uw account op staande voet op te zeggen en te wissen. U verplicht zich ertoe, ons alle toekomstige veranderingen van de gegevens, die ons in het kader van de registratie zijn verstrekt, ongevraagd en zonder verwijl mede te delen.
3.7. De account kan op basis van paragraaf 12 worden opgezegd. Uw persoonlijke gegevens worden dan onmiddellijk gewist, voor zover wij deze op grond van wettelijke bepalingen niet langer mogen of moeten opslaan. De details hierover staan in onze Privacyverklaring.
3.8. U heeft onder geen enkele omstandigheid het recht, uw toegangsgegevens en vooral uw wachtwoord aan derden te geven. Wanneer derden niettemin toegang tot uw account verkrijgen of u andere vermoedens voor het misbruik van uw account heeft, moet u ons daarover onmiddellijk informeren en uw toegangsgegevens wijzigen.
3.9. Een aanspraak op registratie en deelname aan de online shop bestaat niet. Het is niet toegestaan, zich meermaals op www.euautoonderdelen.nl te registreren.
4. Afsluiting van een koopovereenkomst
4.1. De afsluiting van een overeenkomst voor de koop van een product wordt als volgt voltrokken:
4.1.1. Om met een bestelling te beginnen, moet u het gewenste artikel allereerst aanklikken met de bijbehorende button om het in het winkelwagentje te plaatsen.
4.1.2. Voordat de bestelling van de inhoud van het winkelwagentje definitief wordt verzonden, wordt u de gehele inhoud van de bestelling nogmaals getoond. U kunt dan uw bestelling ook nog wijzigen. Uw bestellingen worden na afsluiting van de overeenkomst opgeslagen, maar kunnen na het afsluiten van de bestelling niet meer door u worden ingezien.
4.1.3. Bij betalingsmethoden die niet met een directe betaling door u zijn verbonden, geeft u een bindend aanbod tot afsluiting van een koopovereenkomst af, door in uw gevulde winkelwagentje op „kassa” te klikken. De plaatsing van de producten in de onlineshop door ons betekent nog geen bindend aanbod voor het afsluiten van een overeenkomst. Wij bevestigen de ontvangst van de bestelling per e-mail. Deze bevestigings-e-mail betekent nog niet de acceptatie van uw aanbod. De koopovereenkomst komt pas met de bevestiging van de verzending tot stand.Indien u de gedane bestelling met een SEPA-overschrijving van het aankoopbedrag naar onze bankrekening betaalt (Betaaloptie „overschrijving betaald”) geldt niet de verzendbevestiging als onze verklaring van acceptatie, maar een vooraf door ons tevens per e-mail verzonden bevestiging van de opdracht.
4.1.4. Bij betalingswijzen die met een directe betaling door u verbonden zijn (zoals bijv. PayPal) bestaat ons aanbod al bij plaatsing van de producten op www.euautoonderdelen.nl. U accepteert dit aanbod voor het afsluiten van een koopovereenkomst door in uw gevulde winkelwagentje op de button „Kassa” te klikken.
4.2. U kunt uw bestelgegevens direct na verzending van uw bestelling uitprinten. Wanneer u de documenten van uw bestelling opnieuw wilt inzien, verzoeken wij u per e-mail of telefoon contact met ons op te nemen. Graag zenden wij u een kopie van de gegevens over uw bestelling.
4.3. Wijziging van een bestelling is mogelijk voordat de bestelling ons magazijn heeft verlaten en aan een verzenddienst is overgedragen (dus vóór de uitgave van een verzendnummer en de toezending van de verzendbevestiging per e-mail). Uw wettelijke garantie en herroepingsrecht blijven hierdoor onverlet.
4.4. Wij behouden ons bovendien het recht voor om ons aan de overeenkomst te onttrekken indien de waren zonder schuld van onze kant bij een zorgvuldig uitgekozen en betrouwbare leverancier niet op voorraad zijn. (Voorbehoud van eigen levering). In een dergelijk geval verplichten wij ons ertoe, u direct over de onbeschikbaarheid van de waar in te lichten en eventuele verrichte betalingen direct te restitueren.
5. Borgartikelen
5.1. Bij borgartikelen gaat het om waren, waarbij in de bestelinformatie sprake is van statiegeld, (bijvoorbeeld de generator), dat u bij de aankoop extra betaalt. Nadat u het borgartikel hebt ontvangen, stuurt u alstublieft het defecte, volledige oude onderdeel uit uw auto aan ons terug en deelt u ons uw bankverbinding mede, zodat het betaalde onderpand aan u kan worden terugbetaald. De verzending van oude onderdelen is voor uw eigen rekening.
5.2. Wij verzoeken u ervoor te zorgen dat remklauwen, stuurbekrachtiging en stuurpompen volledig van vloeistoffen zijn ontdaan. De oude onderdelen moeten geschikt zijn voor verwerking.Oude onderdelen mogen geen barsten of breuken vertonen.
5.3. Wanneer oude onderdelen worden teruggezonden die een breuk in de behuizing of de aandrijfas vertonen, of wanneer de stroomsterkte of het vermogen afwijken, kan er geen sprake zijn van restitutie van het statiegeld.
5.4. Borgartikelen zijn bijvoorbeeld:
- stuurpomp
- stuurinrichting
- startmotor
- generator
- remklauw
- aandrijfas
- injectiesproeier
- hogedrukpomp
- accu
6. Verzending en levering
6.1. Verzendkosten binnen Nederland:
Bij bestellingen met een totale waarde lager dan 120,00 € bedragen de verzendkosten 9,95 €. Bij een totaalbedrag van de bestelling van 120,00 € of hoger is de verzending gratis (uitgezonderd verzending naar het buitenland of speciale verzendingen - volumineuze waren, borgartikelen en banden).
Bij gebruik van betaalmethodes zoals Paypal, creditcard, iDEAL, Klarna of bankoverschrijving worden er geen extra transactiekosten in rekening gebracht.
Verzending buiten Nederland:
De hieronder vermelde verzendkosten voor verzending naar het buitenland zijn onafhankelijk van de waarde van de bestelling en u bent verplicht deze te betalen.
Extra kosten voor volumineuze goederen:
Als volumineuze goederen gelden de volgende onderdelen:
accu, katalysator, spruitstuk, knaldemper, sportuitlaat, instaplijst, spatbord, brandstoftank, zijwand, spoiler, aanhangkoppeling, frontpaneel, motorafdekking, motorkap, motorblokisolatie en bumpers.
Verzendkosten van de hierboven gedefinieerde grote goederen binnen Nederland 26,95 €.
Levering van bulkgoederen binnen Duitsland:
1) Voor verzending van een spruitstuk, katalysator, knaldemper en sportuitlaat wordt een toeslag voor volumineuze goederen van 5,00 € berekend.
2) Voor de verzending van accu, spatbord, instaplijst, brandstoftank, zijwand, spoiler en bumperdrager wordt een toeslag voor volumineuze goederen van 10,00 € berekend.
3) Voor frontpaneel, aanhangkoppeling, motorafdekking, motorkap, motorblokisolatie en bumper wordt bij de verzending binnen Nederland een toeslag voor volumineuze goederen van 15,00 € berekend.
Extra verzendkosten voor volumineuze goederen naar andere landen:
België: 26,95 €
Bulgarije: 102,00 €
Denemarken: 85,00 €
Estland: 95,95 €
Finland: 30,95 €
Frankrijk: 36,95 €
Griekenland: 140,95 €
Hongarije: 88,00 €
Italië: 46,95 €
Letland: 96,95 €
Litouwen: 96,95 €
Luxemburg: 26,95 €
Oostenrijk: 26,95 €
Polen: 57,00 €
Portugal: 111,95 €
Roemenië: 104,00 €
Slovenië: 89,95 €
Slowakije: 30,95 €
Spanje: 109,95 €
Tsjechische Republiek: 20,95 €
Zweden: 98,00 €
Zwitserland: 26,95 €
De toeslag voor volumineuze goederen geldt per artikel.
NB: Verzending van volumineuze goederen naar andere, niet in deze lijst vermelde landen, is niet mogelijk.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief de wettelijke BTW, op dit moment bedraagt deze 21%.
Levertijden:
Beschikbaar
Het artikel is op voorraad. Artikelen met deze status worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.
Niet beschikbaar
Het artikel kan niet worden besteld: het is niet meer op voorraad of werd uit het assortiment verwijderd.U kunt een gelijkaardig artikel van een andere fabrikant bestellen.
De levertermijn is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Gelieve de beschikbaarheid te controleren op de betreffende productpagina. Informatie over eventuele douanetoeslagen vindt u hier
Geen bezorging op wettelijke feestdagen.
6.2. Extra optie „Veilig bestellen”
Met de extra optie „Veilig bestellen” kunt u uw rechten met betrekking tot annuleren en retourneren van producten uitbreiden. Tegen een voordelige bijdrage van 2,99 € per bestelling bieden wij u volledige terugname en gratis retournering binnen 100 dagen na aankoop zonder opgave van reden. Met het oog op de afwikkeling verwijzen wij u op het wettelijke herroepingsrecht. Deze optie kan, voor zover aangeboden, in de laatste stap van de bestelprocedure worden geboekt. De optie geldt alleen wanneer het product zich nog in originele toestand bevindt, niet beschadigd is en niet werd gemonteerd. Wij wijzen u erop dat uw wettelijke herroepingsrecht niet door de optie „Veilig bestellen” wordt vervangen en er niet door wordt beïnvloed.
VOORWAARDEN VOOR RETOURNERING MET DE OPTIE „VEILIG BESTELLEN”:
- Regel de retournering in uw persoonlijke account bij www.euautoonderdelen.nl of neem contact op met onze klantenservice.
- Retournering van artikelen in originele verpakking en met bijgevoegde factuur.
- De optie geldt alleen voor onderdelen die niet beschadigd zijn en niet gebruikt zijn of gemonteerd zijn geweest.
De optie ‘Veilig bestellen’ geldt slechts voor één retourzending per bestelling.
Indien het auto-onderdeel aan de bovenvermelde voorwaarden voldoet, voeren we desgewenst een terugbetaling uit of vervangen wij het onderdeel door een ander.
Belangrijke opmerking:
De voorwaarden voor ‘Veilig bestellen’ gelden niet voor volumineuze goederen, oude borgartikelen en banden. Tevens gelden de voorwaarden voor ‘Veilig bestellen’ niet voor artikelen uit andere bestellingen, waarvoor deze optie niet werd gekozen.
7. Overdracht van risico, transportrisico - Voor bedrijfsklanten geldt:
Het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van het object gaat bij verzending van het object over op u, zodra het object wordt overgedragen aan de persoon die het transport uitvoert resp. zodra de waren ons magazijn hebben verlaten met het oog op verzending. Doorslaggevend is de gebeurtenis die het eerste plaatsvond.
8. Het in ontvangst nemen van waren/transportschade
8.1. Voor het verzenden van uw bestelling schakelen wij onder andere pakketdiensten in.Mocht een levering ooit beschadigd bij u aankomen, dan verzoeken wij u om het volgende te doen: voor zover mogelijk, wijst u de medewerkers van de pakketdienst op de beschadigde waren en documenteert u de mate en de omvang van de beschadiging. Uw garantierechten worden daardoor niet beperkt of aangetast.
8.2. U kunt het aannemen van beschadigde waren weigeren. Wij verzoeken u, contact met ons op te nemen in het geval van levering van een beschadigd artikel, en wel telefonisch, per e-mail of persoonlijk onder de reeds genoemde adressen. Zo helpt u ons, om onze aanspraken tegenover de pakketdienst geldend te maken en tegelijk de service aan u te verbeteren.
9. Prijzen en betalingswijzen
9.1. Wij bieden u verscheidene betalingsmogelijkheden aan voor betaling van de aangeschafte waren. De betalingsmogelijkheden vindt u op de productpagina's.
9.2. Alle prijzen in onze webshop zijn in EUR aangegeven en inclusief de wettelijke BTW. Alle genoemde prijzen zijn af magazijn inclusief verpakking en exclusief alle verzend- en eventuele rembourskosten.
9.3. De prijs van het artikel is geldig op het moment van bestelling en in de bestellingsbevestiging, die u direct na de bestelling per e-mail ontvangt, vermeld. Wanneer artikelen in het winkelwagentje worden opgeslagen, wordt de totale prijs tijdens de bestelprocedure naar de actuele dagprijs geactualiseerd.
9.4. Bij koopovereenkomsten tussen u en ons is het totale bedrag inclusief verzendkosten direct te betalen. U gaat ermee akkoord dat u rekeningen uitsluitend in elektronische vorm ontvangt.
9.5.
9.5.1. Creditcard:
Nadat u een creditcard als betaalmethode kiest, klikt u op «kopen». Hierna wordt u doorgestuurd naar een beveiligde pagina waar u uw creditcard type kan selecteren. Tot slot moet u de juiste creditcardgegevens in te voeren en de betaling bevestigen. Het bedrag wordt bij het voltooien van de bestelling van uw creditcard afgeschreven.
9.5.2. PayPal:
Nadat u de bestelling heeft geplaatst, wordt u doorgestuurd naar de PayPal-pagina. Gelieve, in te loggen en de betaling af te handelen. Om ter plaatse te betalen door middel van PayPal moet u een PayPal-rekening hebben. Er zijn geen aanvullende tarieven.
9.5.3. Bank overschrijvingen:
Maak het totaal te betalen bedrag over naar het aangegeven bankrekeningnummer. Zorg ervoor dat u uw klantnummer en het referentienummer, dat u per e-mail ontvangt, invoert.
De bestelling wordt direct na ontvangst van de betaling verzonden. Houd in gedachten dat een bankoverschrijving 3 werkdagen duurt, wat vertragingen bij de verzending veroorzaakt. In het geval dat wij geen betaling op onze bankrekening ontvangen binnen 14 werkdagen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
9.5.4. iDEAL (alleen in Nederland):
Geeft de klant aan dat hij met iDEAL wil betalen: de klant klikt op de iDEAL-betaalknop en selecteert zijn bank. Vervolgens wordt de klant doorgeleid naar de internetbankierafdeling van zijn bank, waar na inloggen de betaalopdracht klaarstaat. Hier autoriseert de klant zijn betaling op de voor hem gebruikelijke manier. Het bedrag wordt van zijn betaalrekening afgeschreven en de webwinkelier wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald (of betaald zal worden).
9.5.5. Betalen per factuur (alleen in Nederland):
In samenwerking met Klarna bieden wij u de aankoop op rekening als betalingsmogelijkheid aan. Als u met Klarna betaalt, hoeft u nooit uw rekeninggegevens door te geven en betaalt u pas als u de goederen hebt ontvangen. Levering is niet mogelijk op een afleveradres dat afwijkt van het factuuradres. Wij vragen om uw begrip hiervoor.
Als u op rekening bij Klarna koopt, krijgt u de goederen altijd eerst en heeft u altijd een betalingstermijn van 14 dagen. Meer informatie en de volledige voorwaarden van Klarna voor aankoop op rekening vindt u hier.
Klarna mededeling gegevensbescherming
Klarna controleert en evalueert de gegevens van de consument en onderhoudt een gegevensuitwisseling met andere bedrijven en kredietagentschappen (kredietbeoordeling). Indien de kredietwaardigheid van de consument niet gegarandeerd is, kan Klarna AB de klant de betalingsmogelijkheden van Klarna weigeren en moet de klant wijzen op alternatieve betalingsmogelijkheden. Uw persoonlijke informatie zal worden behandeld in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens en zal niet worden doorgegeven aan derden voor reclamedoeleinden. Lees hier meer over Klarna's privacybeleid.
9.6. Houd er u alstublieft rekening mee dat voor een veilige betaling naar de daarvoor benodigde identiteitsdocumentatie, informatie over uw bankrekening / creditcard en de verificatie van het leveringsadres kan worden gevraagd. Dit is uitsluitend omwille van uw veiligheid, waarbij de gegevens via een veilige verbinding verzonden worden en niet aan derden worden doorgegeven. In dit geval kan de verwerkingstijd van een bestelling zich verlengen. Wordt de aangevraagde informatie niet gegeven, wordt de opdracht gestorneerd en de kosten op hetzelfde betalingsmiddel, dat u bij bestelling koos, terugbetaald. In een dergelijk geval wordt de waar niet verzonden en het door u gedane aanbod als verworpen beschouwd.
10. Achterstallige betaling/recht op inhouding
10.1. Wanneer uw betaling achterstallig is, behouden wij ons voor, u voor noodzakelijke aanmaningen aanmaningskosten in rekening te brengen, tenzij u ons kunt bewijzen, dat er helemaal geen aanmaningskosten voor ons zijn ontstaan of dat deze aanzienlijk lager zijn dan de geldend gemaakte aanmaningskosten. De aanmaningskosten bedragen per aanmaning 2,50 €. Voor zover de aanmaning niet conform § 286 alinea 2 van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB) noodzakelijk is, worden u voor de eerste aanmaning geen kosten in rekening gesteld
10.2. Bovendien zijn wij gerechtigd, bij achterstallige betaling van consumenten rente ten bedrage van vijf (5) procentpunten en van bedrijven ten bedrage van negen (9) procentpunten boven de op dat moment geldende basisrente geldend te maken.
10.3. Het geldend maken van verdere schade door de achterstallige betaling wordt door het geldend maken van aanmaningskosten en/of het heffen van rente niet uitgesloten.
10.4. Tegen onze vorderingen kunt u alleen dan verrekening of een retentierecht geldend maken wanneer uw tegenvordering onbetwist is, er sprake is van een rechtsgeldig oordeel of de tegenvordering in een wederkerige verhouding staat tot de desbetreffende vordering.
11. Eigendomsvoorbehoud
11.1. Om onze vordering tegen u in verband met de koopprijs veilig te stellen behouden wij ons het eigendom van alle geleverde objecten voor tot de koopprijs volledig is betaald.
11.2. U bent verplicht om de onder eigendomsvoorbehoud staande waren met zorg te behandelen.
11.3. De onder eigendomsvoorbehoud staande waren mogen vóór volledige betaling van de gezekerde vorderingen noch aan derden worden verpand noch aan anderen worden overgedragen om ze veilig te stellen.U moet ons direct schriftelijk informeren wanneer en in hoeverre er sprake is van beschikking van derden over ons toebehorende waren.
11.4. Als u ondernemer bent geldt bovendien het volgende:
11.4.1. Wij behouden ons tot de volledige betaling van al onze huidige en toekomstige vorderingen uit het koopcontract en uit een lopende zakelijke relatie met u („gezekerde vorderingen“) het eigendom van alle geleverde objecten voor.
11.4.2. Wanneer de te realiseren waarde van onze zekerheden de gezekerde vorderingen meer dan 10% te boven gaat, zijn wij verplicht, de zekerheden op uw verzoek weer vrij te geven. De keuze van de zekerheden, die worden vrijgegeven, maken wij.
11.4.3. De verwerking of omvorming van de geleverde waren door u wordt altijd voor ons gedaan. Als de geleverde waar met andere, ons niet toebehorende objecten worden verwerkt, dan verwerven wij het mede-eigendom van het nieuwe object in verhouding tot de waarde van de geleverde waar (factura-eindbedrag incl. omzetbelasting) tot de verwerkte objecten op het tijdstip van verwerking. Voor het door verwerking ontstane object geldt overigens hetzelfde als voor de onder voorbehoud geleverde waar.
11.4.4. Is de geleverde waar met andere, ons niet toebehorende objecten onscheidbaar vermengd, dan verwerven wij het mede-eigendom van het nieuwe object in verhouding tot de waarde van de geleverde waar (factura-eindbedrag incl. omzetbelasting) tot de andere verwerkte objecten op het tijdstip van vermenging. Als de vermenging zo is uitgevoerd dat uw object als de hoofdzaak moet worden beschouwd, dan geldt als overeengekomen dat u ons evenredig het mede-eigendom overdraagt. U houdt het zo ontstane alleen- of mede-eigendom voor ons in bezit.
12. Looptijd, blokkering en opzegging van het account
12.1. Het contract voor de registratie van uw account wordt voor onbepaalde tijd afgesloten.
12.2. U kunt het contract voor de registratie van uw account te allen tijde per direct opzeggen.
12.3. Wij kunnen het contract voor de registratie van het account volgens de regels opzeggen met een opzegtermijn van twee weken.
12.4. Het recht op opzegging op staande voet om gewichtige reden blijft onverlet. Wij kunnen het contract voor de registratie van het account met name op staande voet opzeggen, als:
- u onjuiste of onvolledige informatie opgeeft bij de registratie,
- u herhaaldelijk inbreuk pleegt op andere contractuele plichten en het plichtverzuim ook na verzoek door ons niet nalaat.
12.5. Wanneer wij het contract hebben opgezegd, heeft u geen aanspraak op het inrichten van een nieuw account, ook niet onder een andere naam of een andere term.
12.6. Elke opzegging dient schriftelijk te geschieden. Opzeggingen per e-mail vallen hieronder.
13. Garantie
13.1. Voor uw rechten bij materiële of juridische gebreken gelden de wettelijke voorschriften, voor zover hieronder niets anders is vastgelegd.
13.2. Tegenover consumenten verjaren de garantierechten bij nieuwe goederen binnen twee jaar, bij tweedehands goederen binnen een jaar vanaf overgang van het risico.
13.3. In geval van garantie kunt u naar uw keuze een recht op herstelactie of levering van goederen zonder gebreken vorderen (Vervolgprestatie). Voor zover de gekozen soort van vervolgprestatie met verhoudingsgewijs hoge kosten verbonden is, is de aanspraak beperkt tot het op dat moment verblijvende soort van vervolgprestatie. Wij zullen u daar eventueel op wijzen.
13.4. Voor zover u in- en uitbouwkosten met betrekking tot de vervanging van een door ons in het kader van aanspraken m.b.t. materiële schade opnieuw geleverd onderdeel in een garage geldend maakt, verzoeken wij u bij ons de originele documenten in te dienen, omdat bij een erkenning als garantiegeval de service van de garage door ons wordt vergoed. Let er daarbij a.u.b. op dat op de rekening alleen werkzaamheden zijn aangegeven, die in een directe samenhang met het verhelpen van de gebreken staan (d.w.z. geen service van derden op de rekening). Verder moeten de arbeidswaarden met een uitsplitsing van de gewerkte uren worden opgesomd.
13.5. Tegenover bedrijven als kopers is de aansprakelijkheid voor gebreken bij tweedehands goederen uitgesloten. Dit geldt niet voor grove nalatigheid of opzet. Bij nieuwe goederen verjaren de garantierechten binnen een jaar na overgang van het risico.
13.6. Uitsluitend ter verduidelijking willen wij u erop wijzen dat volgende omstandigheden geen materiële gebreken vertegenwoordigen, wanneer ze de oorzaak voor het optreden van storingen zijn:
- natuurlijke slijtage,
- verkeerd gebruik,
- gebrekkig of verkeerd onderhoud van de waar,
- onjuist of onzorgvuldig gebruik,
- verkeerde montage, met name wanneer het bestelde onderdeel duidelijk niet het passende onderdeel is,
- het niet in acht nemen van gebruiksinstructies,
- verkeerde behandeling.
14. Controle van de afmetingen/pasnauwkeurigheid
Wij wijzen u erop dat het ondanks alle zorgvuldigheid in enkele gevallen tot levering van de verkeerde waren kan komen. U bent derhalve verplicht om voorafgaand aan montage van een gekocht object op zicht door vergelijking met het vervangen originele onderdeel te controleren of het bestelde onderdeel het passende onderdeel voor uw voertuig is (bijvoorbeeld de overeenstemming van boorgaten en aansluitingen). Wanneer het gekochte onderdeel in zijn afmetingen, vorm of materiaal zichtbaar afwijkt van het te vervangen originele onderdeel, moet u eerst contact met ons opnemen voor verdere opheldering, voordat er sprake is van montage of aanpassing of omvorming (bijvoorbeeld lakken) van het gekochte onderdeel. Uw aanspraken op garantie worden door deze regeling niet aangetast.
15. Garanties van de producent
Wanneer er sprake is van een bijzondere garantie van de producent waar u naast de garantie aanspraak op kunt maken, wordt dat bij de desbetreffende productbeschrijving vermeld. Deze garantie geldt alleen voor het desbetreffende product; uw aanspraken richten zich naar de desbetreffende garantievoorwaarden van de producent en bestaan uitsluitend tegenover deze producent.
16. Aansprakelijkheid voor schadevergoeding van de verkoper
16.1. Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid alsmede bij schade door de inbreuk op leven, lichaam of gezondheid.
16.2. In gevallen van minder zware nalatigheid zijn wij bij inbreuk op een wezenlijke contractplicht aansprakelijk. Een wezenlijke contractplicht in de zin van deze paragraaf is een plicht, waarvan de vervulling pas mogelijk wordt gemaakt door de uitvoering van het contract en op de vervulling waarvan de contractpartner daarom regelmatig vertrouwen mag.
16.3. Wij zijn in het geval van paragraaf 16.2 niet aansprakelijk voor een gebrek aan economisch succes, gederfde winst en indirecte schade.
16.4. De aansprakelijkheid conform de hier genoemde paragraaf 16.2 is beperkt tot de op het moment van het afsluiten van het contract typische en voorspelbare schade.
16.5. De beperking van de aansprakelijkheid geldt overeenkomstig ten gunste van onze medewerkers, gevolmachtigden en agenten.
16.6. Een eventuele aansprakelijkheid voor door ons gegeven garanties en voor aanspraken op basis van de (Duitse) wet op de productaansprakelijkheid blijft onverlet.
16.7. In overige gevallen is een aansprakelijkheid van onze kant uitgesloten.
17. Beslechting van onlinegeschillen: Art. 14, lid 1, VO 2013/524/EU betreffende onlinegeschillenbeslechting voor consumenten
Voor de beslechting van online-geschillen stelt de Europese Commissie een platform beschikbaar dat onder http://ec.europa.eu/consumers/odr/ te vinden is. Ons bedrijf is tot deelname aan een beslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten in principe niet bereid en niet verplicht.
18. Arbitrage voor consumenten: Inlichtingen conform § 36 VSBG (de Duitse wet op arbitrage voor consumenten)
18.1. Wij nemen niet deel aan een geschillenprocedure voor een arbitrage commissie voor consumenten. Tegelijkertijd vereist de wettelijke situatie dat wij u wijzen op een voor u bevoegde arbitragecommissie voor consumenten:
18.2. Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, telefoonnummer: 07851 / 795 79 40, faxnummer: 07851 / 795 79 41, e-mailadres: [email protected], website:https://www.verbraucher-schlichter.de.
19. Slotbepalingen
19.1. Op dit contract is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, onder uitsluiting van het UN-kooprecht. Dat geldt bij consumenten niet met betrekking tot die bepalingen, die volgens het recht, dat zonder die clausule toe te passen zou zijn (dus over het algemeen het land waar de consument zijn hoofdwoning heeft), dwingend aanwendbaar zijn en waarvan niet door overeenkomst mag worden afgeweken.
19.2. De uitsluitend bevoegde rechtbank voor alle geschillen op basis van of in samenhang met dit contract is in Berlijn, onder voorwaarde, dat de contractpartijen kooplieden zijn of geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of in een andere EU-lidstaat hebben, of uw vaste woon- en verblijfplaats is na het ingaan van deze gebruiksvoorwaarden naar het buitenland verplaatst of de woonplaats resp. de normale verblijfplaats is op het tijdstip van het indienen van de aanklacht niet bekend.
19.3. Wij zijn gerechtigd om deze voorwaarden tijdens de looptijd van het contract voor de toekomst te veranderen of aan te passen, wanneer dit om een dwingende reden zoals bijvoorbeeld de verandering van wetten of de rechtspraak noodzakelijk wordt. Wij zullen u de veranderde voorwaarden in het bijzonder voor het geplande ingaan in tekstvorm ter beschikking stellen en u op de nieuwe regelingen alsmede de datum van het ingaan daarvan wijzen.Tegelijk zullen wij u een redelijke termijn van minstens vier (4) weken geven voor uw verklaring, of u de veranderde gebruiksvoorwaarden voor verder gebruikmaken van de prestaties accepteert. Als binnen deze termijn, die begint te lopen vanaf het ontvangen van het bericht in tekstvorm, geen verklaring van uw kant binnenkomt, gelden die veranderde voorwaarden als overeengekomen. Wij zullen u bij het begin van de termijn in het bijzonder wijzen op de juridische gevolgen hiervan, d.w.z. het recht op bezwaar maken, de termijn voor het maken van bezwaar en de betekenis van niet reageren. Dit veranderingsmechanisme geldt niet voor veranderingen van de contractuele hoofdplichten van de partijen.
19.4. De rechtsongeldigheid van afzonderlijke bepalingen heeft geen gevolgen voor de overige clausules.
19.5. De taal van de overeenkomst is Duits.
Berlijn, 27.04.2021